مشكلة في فتح النانو ماكس

السلام عليكم ... الاخوة و الاخوات الاعضاء
تحية طيبة
بعد اشتراكي بأيام واجهتني مشكلة في النانو ستيشن ماكس انه ميقبل ادخل للنانو ( حتى اشوف اعداداتة ) على الرغم من امتلاكي للباسوورد و اليوزر نيم و الاشتراك فعال
و المشكلة بالبداية كان ميدخل باليوزر و الباسورد مال الاشتراك الرسمي بس يدخل من اليوزر الافتراضي مال الايرثلنك ماكس و هسة و هسة بعد ابد مياخذ اي يوزر لا الماكس ( Earthmax ) و لا اليوزر العادي مال الاشتراك ( Max95@karbala1 ) مع العلم من اتأكد من الرصيد يدخل طبيعي ة ينطيني الاشارة بس من اروح اريد افتح النانوستيشن متنفتح و طبعا جربت اطفيهة و ادخل بالايرث ماكس قبل متتصل بالبرج و هم مفاد ، فهل اكو طريقة اخرى اكدر ادخل بيهة للنانو ...... تحياتي