تغيير الباسوورد حسابي دون الرجوع للوكيل

االســــــــــــلام عليكم
في السابق كنت اقوم بتغيير الباسوورد الخاص بحسلبي في الأيرثلنك من دون الرجوع للوكيل isp وبعد أشهر عندما كنت اريد ان اغير الباسوورد القديم والجديد ومن عنوان change my password بالنقرعليها يظهر مربع يطلب الباسوورد الحالي لكي يتظهر مربعات تغيير الباسوورد القديمة والجديدة وبعد ادخال الباسوورد القديمة والجديدة تظهر رسالة خطأ في الباسوورد وعرف السبب في ذللك هل من مزود الخدمة أم من الشركة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

ارجو لمن يجد الحل الرددد وشكـــــــــــــــــــــــــــــــر

تظهر عندي نفس المشكله نرجو الرد

السلام عليكم
كانت صلاحية تتغير باسبورد اليوزر نيم للوكيل وللمشترك
اما الان قام السبورت بوضع باسبورد اخر (غير باسبورد اليوزر نيم)
وهذا الباسبورد لايعرفه الا الوكيل واصبحت صلاحية تغيير باسبورد اليوزر فقط للوكيل
وشكرا..........